1. Qu'est-ce que le N'samba ? N'samba est une marque de luxe qui crée des sacs artisanaux de haute qualité inspirés de l'héritage africain et du design contemporain.
2. Où sont fabriqués vos produits ? Nos produits sont fabriqués à Dakar, au Sénégal, par des artisans qualifiés.
3. Comment puis-je passer une commande ? Passez une commande directement sur notre site Web en ajoutant des articles à votre panier et en procédant au paiement.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées.
5. Expédiez-vous à l’international ? Oui, nous proposons l'expédition internationale. Les frais et délais d’expédition varient selon l’emplacement.
6. Quelle est votre politique de retour ? Toutes les ventes sont définitives. Nous n'offrons ni remboursements ni échanges. Nous ne procéderons à un remboursement qu'en cas d'erreur de notre part. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 1 à 10 jours selon votre banque.
7. Comment puis-je contacter le service client ? Envoyez-nous un e-mail à nsamba.official@gmail.com ] ou utilisez le formulaire de contact sur notre site Web. Nous répondons dans les 24 à 48 heures.
8. Comment dois-je entretenir mon sac ? Évitez la lumière directe du soleil, l’humidité et les produits chimiques agressifs. Conserver dans un endroit frais et sec et nettoyer délicatement avec un chiffon doux.
9. Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ? Tous les articles prennent environ 24 à 48 heures pour être traités avant l'expédition et seront expédiés dans les 2 jours ouvrables si l'article est en stock.
